1. Ouvrez l’application KNAVE. 2. Allez dans la rubrique “Mon compte utilisateur” dans le menu en haut à gauche 3. Mettez à jour les informations souhaitées (nom, adresse, etc.) en cliquant sur les lignes respectives. NB: vous ne pouvez pas changer votre identifiant 4. Enregistrez les modifications via le bouton “Enregistrer”
Comment mettre à jour mes informations personnelles ? Lire la suite »
1. Ouvrez l’application KNAVE. 2. Allez dans la rubrique “Mon compte utilisateur” dans le menu en haut à gauche 3. Cliquez sur “Mot de passe” 4. Remplissez les champs : votre mot de passe existant et 2 fois le nouveau mot de passe. 5. Cliquez sur “Enregistrer”
Comment changer mon mot de passe ? Lire la suite »
Vous pouvez modifier votre adresse mail. Pour cela allez dans la rubrique “Mon compte utilisateur” dans le menu en haut à gauche et cliquez sur la ligne avec votre adresse mail. Renseignez la nouvelle adresse et cliquez sur “Enregistrer”
Je me suis trompé(e) d’adresse mail, comment puis-je la modifier ? Lire la suite »
Vous avez la possibilité de supprimer votre compte. Pour cela allez dans la rubrique “Mon compte utilisateur” dans le menu en haut à gauche et cliquez sur “Supprimer mon compte”.
Puis-je supprimer mon compte ? Lire la suite »
1. Ouvrez l’application KNAVE. Cliquez sur “Créer un compte” dans le menu en haut à gauche. Cliquez sur “Se connecter à un compte existant” 2. Cliquez sur “Mot de passe oublié”. 3. Entrez votre identifant (et non votre adresse email). Cliquez sur “Suivant”. 4. Un mot de passe temporaire vous sera envoyé automatiquement par email.
Comment réinitialiser mon mot de passe ? Lire la suite »
En cas d’oubli de votre identifiant, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse [email protected] et nous vous aiderons à le récupérer.
Comment récupérer mon identifiant en cas d’oubli ? Lire la suite »
Un sinistre correspond à une dégradation du véhicule : -Accident / incident seul -Accident avec tiers -Vandalisme -Dégât
Qu’est ce qu’un sinistre ? Lire la suite »
1. En présence de blessés, vous devez en informer immédiatement les forces de police et les secours 2. Effectuez un constat d’accident pour décrire l’évènement 3. S’il le véhicule est non roulant ou ne garantie plus la sécurité des passagers, contactez l’assistance pour remorquage. 4. Transmettez au loueur le constat dans un délai de 48h
Que faire en cas de sinistre ? Lire la suite »
Dans le cas où vous souhaitez obtenir le(s) devis associé(s) au(x) réparation(s) nous vous invitons à faire la demande par mail à [email protected]
