1. Ouvrez l’application KNAVE.
Cliquez sur « Créer un compte » dans le menu en haut à gauche.
Cliquez sur « Se connecter à un compte existant »
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
3. Entrez votre identifant (et non votre adresse email).
Cliquez sur « Suivant ».
4. Un mot de passe temporaire vous sera envoyé automatiquement par email.
5. Retournez sur l’application pour vous connecter avec votre nouveau mot de passe temporaire.
6. Nous vous recommandons de changer ensuite votre mot de passe dans votre compte client. Pour cela, allez dans la rubrique « Mon compte utilisateur » dans le menu, cliquez sur la ligne « mot de passe », renseignez votre mot de passe actuel (temporaire) et choisissez puis confirmez votre nouveau mot de passe. Cliquez sur « Enregistrer »