FAQs

Vous recevrez la facture du montant correspondant au prélèvement effectué dans le courant du mois suivant.

Vous pouvez consulter l’échéancier de prélèvements dans le mail que vous recevrez à la suite de la signature de votre contrat de location. Nous vous invitons à le conserver.

Vous ne pouvez pas modifier votre réservation ou location en cours. Pour augmenter la période de votre location, il vous faut créer un nouveau contrat auprès de votre agence, avec un état des lieux et clôture de contrat à la date initialement prévue. Pendant la location, il vous est possible de réaliser un retour anticipé.

Quand vous effectuez une réservation Loisirs au comptoir , vous recevez un mail vous invitant à finaliser votre réservation en cliquant sur le lien contenu dans le mail. Si votre contrat est éligible, sur la page du paiement vous aurez le choix entre le paiement immédiat en totalité ou l’option Flex’Plan. Vous verrez ensuite l’échelonnement

Oui, vous pouvez annuler votre réservation avant le début de la location. Cependant, veuillez noter que les frais de l’option Flex’Plan de 79 € ne sont pas remboursables. Le reste des prélèvements effectués avant le début de la location est remboursé.

L’option Flex’Plan est une solution financière qui permet aux clients de Knave d’étaler leurs paiements sur toute la période de la location. Cette option est proposée aux clients locataires pour une demande de location de durée entre 1 et à 6 mois. Les critères d’éligibilité sont les suivants : Durée de réservation : comprise entre