Politique de confidentialité
PERIMÈTRE D'APPLICATION
La présente Politique de Confidentialité et de Cookies (ci-après « Politique ») s’applique à toute personne utilisant un ou plusieurs des éléments suivants :
– le site internet .eu (www.knave.eu) de KNAVE SAS dont le siège social est situé au 66 Avenue des Champs Elysées 75008 PARIS et/ou,
– tout autre site internet des filiales ou des sociétés affiliées du groupe KNAVE SAS qui peuvent être consultés ici (étant entendu que KNAVE SAS et ses filiales ou sociétés affiliées du groupe KNAVE SAS sont ci-après désignées collectivement « KNAVE SAS »);
– l’ensemble des applications mobiles, formulaires et abonnements en ligne, produits, services et réseaux sociaux gérés par KNAVE SAS lorsqu’un lien vers la présente Politique est fourni (les éléments susmentionnés étant dénommés ci-après individuellement, la « Plateforme » et conjointement, les « Plateformes »).
Chaque Plateforme est gérée par l’entité de KNAVE SAS, définie dans les conditions d’utilisation de ladite Plateforme et dans les éventuels autres documents qui y sont présentés.
POINTS IMPORTANTS
KNAVE SAS s’engage à protéger vos Données Personnelles conformément à ses politiques internes et à la législation en vigueur.
Cette Politique vous informe de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des Données Personnelles que vous pouvez nous fournir par le biais de nos Plateformes. Elle décrit également vos droits en matière de protection des données, y compris le droit de vous opposer à certaines activités de traitement effectuées par KNAVE SAS. Des informations supplémentaires sur vos droits et sur la manière de les exercer sont prévues dans la section « Vos droits concernant vos Données personnelles ».
Nous vous informons qu’il nous sera parfois nécessaire de vous contacter pour :
– des raisons administratives ou opérationnelles inhérentes à votre inscription,
– votre utilisation de nos Plateformes,
– votre candidature à une offre d’emploi et/ou vos accès et utilisation de nos produits et services.
Les « Données Personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable telle que définie dans les lois et règlements en vigueur (notamment le Règlement UE 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil adopté le 27 avril 2016).
COLLECTES ET FINALITÉS DES TRAITEMENTS DE DONNÉES PERSONNELLES
Le responsable de traitement des Données Personnelles est KNAVE SAS. Nous sommes susceptibles de collecter vos Données Personnelles dans les cas suivants :
1 – Après avoir obtenu votre consentement dans les cas suivants :
– Lorsque vous vous êtes abonné à nos listes de marketing direct ou indirect (des communications « Marketing et Promotions » sont susceptibles de vous être adressées à travers les réseaux sociaux, par e-mail, courrier ou toute autre voie de communication) ; et/ou
– A l’occasion du recueil de votre consentement, nous vous informons sur la manière dont nous envisageons d’utiliser vos Données Personnelles.
2 – Afin d’exécuter nos obligations contractuelles dans les cas suivants :
– Lorsque vous souscrivez à nos produits et/ou services et que vous acceptez les conditions générales relatives à ces produits et/ou services ;
– Pour vérifier la conformité d’une identité ;
– Lorsque vous vous inscrivez pour participer à un événement organisé par KNAVE SAS ;
– Pour offrir un service au client en rapport avec nos produits et services ;
– Pour traiter un paiement, pour toute communication concernant un paiement et/ou pour vous fournir les services associés ;
– Pour l’établissement d’un contrat ; et
– Si vous présentez votre candidature pour un poste au sein d’une société de KNAVE SAS.
3 – Dans le cadre de notre intérêt légitime, notamment dans les cas suivants :
– Pour vous fournir l’accès à nos produits et services ou à des documents ou informations spécifiques dont vous auriez fait la demande à l’occasion d’une visite sur nos Plateformes ;
– Lorsque vous avez donné votre avis ou participé à des sondages, enquêtes, offres ou des questionnaires clients ;
– Lorsque nous enregistrons nos conversations téléphoniques à des fins de formation de nos salariés et/ou de suivi de vos demandes ;
– Pour examiner vos demandes de renseignements de façon à ce que nous puissions au mieux vous aider ou pour nous permettre d’examiner toute réclamation reçue de votre part ;
– Pour améliorer nos services et pour gérer nos Plateformes ;
– Pour assurer notre diversité et notre inclusion ; et
– Pour nous permettre de vous identifier à des fins administratives.
4 – À des fins de conformité, légale ou réglementaire :
– Pour vérifier votre identité dans le cadre du processus d’enrôlement des utilisateurs sur nos plateformes de réservations / locations;
– Pour vérifier votre identité dans le cadre du processus de vérification préalable à l’emploi et de la réglementation sur la lutte contre le travail dissimulé ;
– Pour signaler aux autorités compétentes toute activité que nous soupçonnons de contrevenir aux lois ou réglementations en vigueur.
TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES
Les types de Données Personnelles que nous collectons visent notamment :
– Vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, pièce d’identité, photographie ;
– Vos identifiant de connexion sécurisée lors de l’accès à des espaces sécurisés sur nos Plateformes ;
– La manière dont vous nous avez connu ;
– Le détail de vos réclamations ;
– Toute information volontairement communiquée via nos Plateformes, par exemple à travers des zones de « texte libre » (c’est-à-dire des espaces vides dans lesquels vous êtes libre d’insérer des commentaires) ;
– Nos échanges, y compris les informations relatives à vos intérêts personnels et professionnels, vos besoins ou avis professionnels, votre expérience avec nos produits ou services et vos préférences de contact ;
– Les détails de vos transactions financières ou comptables réalisées sur nos Plateformes ou dans le cadre de la vente de nos produits ou services ; et/ou
– Des informations provenant de bases de données publiques, des partenaires commerciaux, des réseaux sociaux et le cas échéant d’autres tiers ;
– Les informations techniques, y compris les informations de localisation, l’adresse IP (Protocole Internet) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire, les types et versions d’extension de votre navigateur, le système et la plateforme d’exploitation ;
– Votre comportement de navigation en ligne sur nos Plateformes ; y compris le parcours de navigation des URL (Uniform Resource Locators) vers, à travers et depuis nos Plateformes ou réseaux sociaux (y compris la date et l’heure), les erreurs de téléchargement, la durée de vos visites sur certaines pages, les informations relatives à votre interaction sur nos Plateformes (comme par exemple les défilements, les clics et les pointages de souris), ainsi que les méthodes utilisées pour quitter la page ;
– Tout dispositif que vous avez utilisé pour accéder à nos produits et services (y compris la marque, le modèle et le système d’exploitation, l’adresse IP, le type de navigateur et les identifiants des dispositifs mobiles).
Dans certains cas, nous sommes susceptibles de collecter des Données Personnelles complémentaires pour nous permettre de vous fournir la réponse la plus appropriée. Si vous ne nous fournissez pas les Données Personnelles qui vous sont demandées, votre accès au service ou notre capacité à vous aider peuvent être limités.
Votre Curriculum Vitae (CV) dans le cadre d’une candidature et toute information générale que nous pourrions recevoir de la part des personnes agissant pour vous à titre de référence, votre profil LinkedIn, le cabinet de recrutement avec lequel vous travaillez (le cas échéant) ;
DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES
UTILISATION DE DONNÉES ANONYMES
UTILISATION DE DONNÉES ANONYMES
VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES
à l'attention du DPO
KNAVE SAS
66 Avenue des Champs Elysées
75008 PARIS
DROIT D'ACCES ET/OU DE RECTIFICATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
DROIT D'EFFACEMENT OU DE LIMITATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT
Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos Données Personnelles aux fins stipulées ci-dessus, vous disposez du droit de retirer ce consentement.
Vous disposez du droit de refuser de recevoir des communications marketing et promotionnelles pour lesquelles vous aviez donné votre consentement :
– En cliquant sur le lien « se désabonner » du mail ;
– En contactant notre DPO à l’adresse suivante : [email protected]
– Vous pouvez nous informer de vos choix au moment où vous nous fournissez vos Données Personnelles.
Si vous retirez votre consentement pour recevoir des communications marketing et promotionnelles de notre part, nous ne vous contacterons plus à des fins de marketing direct.
Toutefois, si nous considérons qu’il est nécessaire de conserver vos Données Personnelles pour des motifs légitimes et légaux, vos Données Personnelles pourront ne pas être supprimées de notre(nos) base(s) de données.
DROIT DE PORTABILITÉ
DROIT D'OPPOSITION
DROIT CONCERNANT LES DÉCISIONS INDIVIDUELLES AUTOMATISÉES, Y COMPRIS LE PROFILAGE
DROIT DE RECOURS
DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS
BIENS ET SERVICES FOURNIS PAR UN TIERS
SITES INTERNET DE TIERS
Lorsque des liens sur nos Plateformes dirigent vers des sites internet n’appartenant pas à KNAVE SAS, nous ne serons en aucun cas responsables de ces sites et n’acceptons aucune responsabilité les concernant.
Ces sites internet de tiers seront régis par d’autres conditions d’utilisation (y compris d’autres politiques de confidentialité et de cookies) et vous êtes seul responsable de la consultation et de l’utilisation de ces sites.
Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables de la manière dont vos Données Personnelles sont traitées par les sites de tiers. Ces sites internet ne sont pas couverts par la présente Politique.
SITES INTERNET DE TIERS
Lorsque des liens sur nos Plateformes dirigent vers des sites internet n’appartenant pas à KNAVE SAS, nous ne serons en aucun cas responsables de ces sites et n’acceptons aucune responsabilité les concernant.
Ces sites internet de tiers seront régis par d’autres conditions d’utilisation (y compris d’autres politiques de confidentialité et de cookies) et vous êtes seul responsable de la consultation et de l’utilisation de ces sites.
Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables de la manière dont vos Données Personnelles sont traitées par les sites de tiers. Ces sites internet ne sont pas couverts par la présente Politique.
TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES
Tiers
À l’exception de nos sous-traitants soumis à un contrat concernant le traitement des Données Personnelles qui reproduit les obligations prévues dans le Règlement UE 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil adopté le 27 avril 2016, lorsqu’il est nécessaire d’impliquer un prestataire de service tiers (notamment pour la fourniture de solutions innovantes, de prestations d’analyse de données, de gestion clients, d’hébergement de données ou encore pour l’exécution de missions d’audit et de vérification de la conformité) pour l’exécution de nos obligations contractuelles ou en vertu d’une loi ou réglementation en vigueur, nous ne transfèrerons pas des Données Personnelles identifiables et non agrégées.
Transfert intragroupe par le responsable de traitement
Transferts en dehors de l’Union Européenne
Les pays non-européens sont susceptibles d’avoir des lois sur la protection des Données Personnelles moins protectrices que la législation de votre pays de résidence (par exemple, les Etats-Unis).
Si c’est le cas, nos transferts de Données Personnelles seront réglementés par des clauses contractuelles standards applicables aux transferts de Données Personnelles en dehors de l’Union européenne (ou en dehors des juridictions considérées comme « adéquates » par l’Union européenne pour la protection des Données Personnelles).
Ces clauses contractuelles standards ont été approuvées par l’autorité nationale de la protection des Données Personnelles. Nous ne procéderons en aucun cas au transfert de vos Données Personnelles en dehors de l’Union européenne à d’autres fins que celles stipulées dans la présente Politique.
Vente ou fusion
Si KNAVE SAS ou ses actifs sont rachetés ou font l’objet d’une fusion avec une autre société étrangère au groupe KNAVE SAS, il est possible qu’une partie ou l’intégralité des Données Personnelles collectées par KNAVE SAS soit transférée à l’acheteur/à la société absorbante.
Nous ferons nos meilleurs efforts pour inciter la société absorbante à se conformer à la législation en vigueur et à la présente Politique.
CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Si vous nous avez fourni des Données Personnelles, celles-ci seront conservées pendant la durée de nos échanges, la durée légalement requise, ou pendant une période de temps raisonnable conformément aux fins de la collecte (nous-mêmes, ou nos sous-traitants procéderons à la modification ou à la suppression de vos Données Personnelles lorsque celles-ci ne seront plus nécessaires).
Pour déterminer la durée de conservation applicable, nous prenons en compte la raison pour laquelle nous traitons vos Données Personnelles c’est-à-dire la finalité du traitement, le type de Données Personnelles, les exigences légales locales, le risque d’atteinte aux droits de protection des données de l’individu, et si la finalité du traitement des Données Personnelles peut être atteinte par un autre moyen.
Pour toute question relative à la durée de conservation applicable à vos Données Personnelles, vous pouvez nous adresser un email à l’adresse suivante : [email protected]
Vos Données Personnelles sont conservées pendant une durée de dix (10) ans à compter de votre dernière interaction avec nos Plateformes ou à compter de la fin de votre contrat avec nous.
Certaines données pourront être conservées (factures, devis, avoirs) pendant une durée raisonnable commercialement parlant, à des fins de sauvegarde, d’archivage ou d’audit. Le délai obligatoire de conservation est notamment de dix (10) ans pour les factures.
Les Données Personnelles collectées auprès des candidats qui n’ont pas été sélectionnés seront supprimées ou, si votre candidature est susceptible de correspondre à d’autres postes, sous réserve de votre consentement, vos Données seront conservées jusqu’à un an après le dépôt de votre candidature.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur collecte.
COOKIES
Un cookie est un petit fichier en format texte, généralement composé de lettres et de chiffres (avec une balise d’identification), susceptible d’être placé dans votre ordinateur ou votre portable lorsque vous accédez à nos Plateformes. De manière générale, les cookies permettent à un site internet de reconnaître votre matériel et votre navigation si vous y retournez, ou si vous visitez un autre site web qui reconnaît les mêmes cookies.
Différents cookies exécutent différentes fonctions. Les cookies nécessaires vous aident à naviguer à travers les pages, les informations sur les « préférences en matière de stockage de cookies » et les cookies de fonctionnalité facilitent généralement l’utilisation du site web. Ils existent uniquement pendant la durée de votre visite sur le site lorsque votre navigateur est ouvert. Ils ne sont pas stockés sur votre disque dur et sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur web.
D’autres cookies, comme les cookies de ciblage et les cookies publicitaires, identifient les produits, les biens ou les services qui peuvent vous intéresser et permettent de vous fournir des annonces publicitaires sur mesure. Enfin, les cookies de performance nous aident à collecter des informations agrégées sur la façon dont les visiteurs utilisent nos Plateformes.
Lorsque vous visitez nos Plateformes, nous recueillons votre consentement pour que les cookies non nécessaires puissent être placés sur votre appareil. Pour désactiver les cookies, veuillez consulter les informations ci-dessous.
Le tableau ci-dessous décrit les cookies que nous utilisons ainsi que leur finalité :
| Cookie | Nom | Finalité | Type |
| Cookies autorisés | exp_cookies_allowed | Ce cookie est nécessaire et est utilisé pour mémoriser le choix d’un utilisateur concernant les cookies affichés sur notre site. Par défaut, ce cookie est installé lors de l’arrivée sur le site avec la valeur « !gajs=wait ». | Permanent |
| Cookies refusés | exp_cookies_declined | Ce cookie est nécessaire et est utilisé pour mémoriser le choix d’un utilisateur concernant les cookies affichés sur notre site. Ce cookie est installé après qu’un visiteur choisit de ne pas recevoir de cookies, remplaçant ainsi le exp_cookies_allowed cookie. | Permanent |
| Bandeau d’information sur les cookies cachés | exp_cookie_notice_hidden | Ce cookie est nécessaire et est utilisé pour se souvenir si un visiteur a déjà été informé de l’utilisation des cookies sur notre site. Il est installé avec une valeur « y » lorsque le visiteur refuse le bandeau d’information lié aux cookies. | Permanent |
| Système de gestion du contenu | exp_last_visit exp_tracker exp_last_activity exp_stashid |
Ces cookies sont des cookies d’analyse de premier niveau installés par notre système de gestion du contenu dès l’arrivée sur notre site. Certains de ces cookies sont supprimés lorsqu’un utilisateur ferme son navigateur, et les autres cookies ont une date d’expiration variable. | Permanent : exp_last_visit exp_last_activity Session : exp_tracker exp_stashid |
| Google Analytics | __utma __utmb __utmc __utmt __utmz |
Ces cookies sont des cookies d’analyse qui sont utilisés pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons ces informations pour établir des rapports et pour nous aider à améliorer le site. Les cookies collectent les informations sous une forme anonyme, y compris le nombre de visiteurs sur le site, d’où les visiteurs ont été redirigés vers le site ainsi que les pages qu’ils ont consultées. Cliquez ici pour obtenir un aperçu de la manière dont Google protège la vie privée | Permanent : __utma __utmb __utmt __utmz Session : __utmc |
| Microsoft Clarity |
_clck _clsk CLID ANONCHK MR MUID SM |
Contient des métadonnées sur la charge utile et la page. Contient des informations sur les interactions des utilisateurs sur le site. Utilisées pour l’analyse et la lecture des interactions. Clarity collecte les types d’événements suivants. Événements d’interaction : clic, défilement, déplacement de la souris, redimensionnement de la fenêtre, sélection, saisie, etc. Événements de diagnostic : erreurs de script et d’image, journaux, événements de performance, etc. Événements de page : taille des documents, visibilité de la page, déchargement de la page, mesures et dimensions de la page. Événements personnalisés : Variables/événements personnalisés définis par le site web en fonction d’un événement donné. Contient des informations sur le DOM et les événements de mutation. Utilisé pour la lecture de la session. Les données comprennent des informations sur chaque nœud du DOM, telles que Informations positionnelles : parent, position, nœud précédent, etc. Détails de la mise en page : Attributs, hauteur et largeur du nœud utilisé pour l’affichage. Contenu : Contenu du nœud. Pour les champs sensibles à la confidentialité, il s’agira du contenu masqué et non du texte réel. | Données sur les clics (c’est-à-dire les données affichées sur le portail Clarity ou les données agrégées par page sur le site Web, telles que l’URL, l’ID de l’utilisateur et la distance du pointeur). => 13 mois Données de lecture (c’est-à-dire les données capturées lors de la lecture d’enregistrements) => 30 jours Sessions étiquetées ou favorisées => 13 mois |
Les cookies permanents permettent à nos Plateformes de vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites. Ils nous fournissent des données analytiques utiles qui nous aident à optimiser notre site ainsi que vos visites.
Les cookies de session existent uniquement pendant la durée de votre visite sur le site lorsque votre navigateur est ouvert. Ils ne sont pas stockés sur votre disque dur et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
BOUTONS SOCIAUX
Sur certaines pages de notre site web, vous trouverez des « boutons sociaux » / boutons de partage. Ceux-ci vous permettent de partager ou de mettre un signet sur les pages de notre site.
Les sites des réseaux sociaux tels que Twitter, Google, Facebook et LinkedIn sont susceptibles de collecter des informations relatives à votre activité sur Internet. Ils peuvent enregistrer vos visites sur nos Plateformes ainsi que les pages spécifiques que vous consultez si vous êtes connecté à leurs services, même si vous ne cliquez pas sur le bouton de partage.
Dans ce cas, nous pouvons avoir la qualité de co-responsable de traitement avec le site de réseaux sociaux pour les données qui leur sont transmises depuis notre site web. Toutefois, ce site sera considéré comme étant un responsable de traitement séparé pour toute utilisation ultérieure de vos Données Personnelles. En ce qui concerne les données traitées conjointement, vous pouvez exercer vos droits auprès de KNAVE SAS en nous contactant à l’adresse email suivante : [email protected] ou auprès du réseau social concerné.
Concernant l’utilisation ultérieure de vos Données, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de cookies propres à chacun de ces sites afin d’en connaître les termes et conditions en matière de protection des données et de gestion des cookies.
GESTION MANUELLE DES COOKIES
Il existe plusieurs façons de gérer manuellement les cookies sur votre ordinateur/matériel. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page suivante :
À propos des cookies.
Si vous accédez à Internet depuis plusieurs ordinateurs/matériels, il est important de vous assurer que chaque navigateur soit configuré de manière à respecter vos préférences en matière de cookies.
NE PAS ÊTRE SUIVI
Il existe plusieurs façons de gérer manuellement les cookies sur votre ordinateur/matériel. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page suivante :
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NOTRE GESTION DES COOKIES
KNAVE SAS se conforme à la législation en vigueur relative aux cookies. Une bannière apparaîtra lors de votre premier accès à notre Plateforme. Elle vous demandera si vous acceptez les cookies. Si vous n’acceptez pas les cookies, ils seront désactivés en votre nom.
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NOUS CONTACTER
à l'attention du DPO
KNAVE SAS
66 Avenue des Champs Elysées
75008 PARIS
e-mail : [email protected]
SOUS-TRAITANTS
| Sous-traitant | Activité | Hébergement des données |
| OVH SAS, 140 Quai du Sartel, 59100 Roubaix, France | Hébergement du site https://www.knave.eu/ Politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://www.ovhcloud.com/fr/terms-and-conditions/ | Union européenne |
| Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg | Hébergement du site https://manager.knave.services/ Politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://aws.amazon.com/fr/compliance/gdpr-center/ | Union européenne |
| IRIUM SOFTWARE, 13 rue Jacques Monod – BP 90396 – 17001 La Rochelle cedex 1 – France | Hébergement des solutions applicatives KNAVE SAS Mail : [email protected] Tél : +33 (0)5 46 44 75 76 | Union européenne |
| Stripe, Inc. 510 Townsend Street San Francisco, CA 94103 | Hébergement de la solution de transaction bancaire Politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://stripe.com/fr/privacy | USA |
| Synaps.io, 6 allée Stendhal 69150 Decines | Hébergement de la solution de vérification des identités (KYC) Contact: [email protected] | Union européenne |
| Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521 Irlande | Gestion de la messagerie et des documents électroniques. Politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://www.microsoft.com/fr-fr/trust-center/privacy/ | Union européenne |
MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique est susceptible de faire l’objet d’une mise à jour régulière afin de garantir sa conformité à la législation en vigueur.
Nous conservons tous les droits de propriété vis-à-vis des informations que nous collectons. Nous nous réservons également le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des dispositions de notre Politique.
Si nous souhaitons utiliser vos Données Personnelles d’une manière différente de celle stipulée dans la Politique en vigueur au moment de leur collecte, ces modifications seront notifiées de manière visible sur les Plateformes et vous en serez également averti par mail si vous êtes inscrit à la newsletter ou disposez d’un compte client auprès de KNAVE SAS.
